Termeni și condiții

1. Definiții

Zi – înseamnă 24 de ore succesive.
Vizitator – persoană fizică ce utilizează Website-ul, care nu deține un Cont sau care nu este conectată la acesta.
Furnizor sau SMART JOBS – societatea Business Outsourcing Solutions SRL, persoană juridică română, cu sediul în București, Sector 3, Strada Ilioara, Nr 27A, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/2907/2016, CUI 35723388, atribut fiscal RO. Contactarea SMART JOBS este posibila la adresa de e-mail: info@smartoutsourcing.ro.ro sau prin intermediul altor canale de comunicare menționate pe Website.
Consumator – un Utilizator, persoană fizică, ce desfășoară pe Website activități care nu sunt legate în mod direct de obiectul său de activitate sau de activitatea profesională.
Cont – un set de date aferente unui anumit Utilizator, care include informații referitoare la activitatea sa pe Website, inclusiv informații furnizate de către Utilizator pe Website. Regulile referitoare la Cont sunt prevăzute la punctul 3 din Regulament.
Cumpărător – un Utilizator care efectuează Tranzacții cu Vânzătorul prin utilizarea funcțiilor Website-ului.
Limită – numărul de Anunțuri Gratuite aferent Categoriilor selectate pe care le poate publica Utilizatorul pe Website la un moment dat. Limitele stabilite pentru fiecare Categorie pot fi utilizate în mod independent.
Anunț – o propunere de angajare sau de punere la dispoziție a unui post, făcută de către Angajator, sau o invitație de participare la procesul de recrutare derulat de un Angajator și publicată în cadrul Serviciului pe baza principiilor prevăzute in Regulament.
Angajator – un Utilizator care publică un Anunț la categoria Locuri de Muncă de pe Website sau utilizează funcțiile dedicate ” SMART JOBS Locuri de Muncă”.
Candidat – un Vizitator sau Utilizator care caută Anunțuri la Categoria Locuri de Muncă.
Categoria Anunțuri referitoare la Locuri de Muncă, produsul care face obiectul Anunțului constă din descrierea și cerințele aferente postului care face obiectul Anunțului Angajatorului.
Regulament – prezentul Regulament și anexele la acesta prin care se stabilesc regulile de utilizare a Website-ului. Versiunea actuală a Regulamentului este disponibilă pe Website în orice moment, într-o formă care oferă posibilitatea descărcării acestuia, a salvării acestuia pe hard drive-ul dispozitivului sau a tipăririi acestuia.
Înregistrare – procesul de creare a unui Cont de către un Utilizator după furnizarea datelor Utilizatorului, acceptarea Regulamentului și activarea Contului.
Website (Serviciu) sau Pagina SMART JOBS – o platformă online administrată de SMART JOBS disponibilă în cadrul domeniului oferimdemunca.ro
Utilizator – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină (inclusiv persoană fizică autorizată) și/sau persoană juridică, care utilizează un Serviciu de Cont după conectarea la respectivul Cont.
Utilizator Profesionist – orice persoană fizică, persoană juridică sau organizație fără personalitate juridică, care conduce în nume propriu o afacere sau desfășoară o activitate profesională și care utilizează Serviciile SMART JOBS în legătură cu activitatea sa comercială, de afaceri, meșteșugărească sau profesională.

2. Smart Jobs Locuri de Munca

Prezenta Anexa reglementeaza regulile de utilizare, in special de catre Candidati si Angajatori, a functiilor puse la dispozitia Utilizatorilor pe Website in cadrul Categoriei Locuri de Munca.

Ca parte din categoria Locuri de munca, website-ul colecteaza documente sub forma documentelor electronice si ofera informatii despre locuri de munca oferite si cele cerute. De asemenea, le ofera servicii dedicate Candidatilor si Angajatorilor conform Regulamentului.

In eventualitatea existentei unor dubii, prezenta Anexa nu exclude aplicarea celorlalte prevederi ale Regulamentului. In particular, la prevederile acestor Termeni si Conditii se va face trimitere in cadrul procedurilor de solutionare a plangerilor, al regulilor de functionare a Website-ului, al regulilor de functionare a Contului, al publicarii Anunturilor, precum si in cadrul regulilor privind achizitionarea de Servicii Platite si de Servicii de Promovare si al regulilor privind stergerea continutului ilegal si/sau inacceptabil.

Servicii dedicate Candidatilor

1. CV-ul meu si Profilul Candidatului (versiunea BETA)

1.1 In cadrul unui Cont creat pe oferimdemunca.ro, la rubrica Profilul Candidatului – sectiunea CV (disponibila si in „Setari – CV-ul Tau”), fiecare Utilizator poate adauga un document care contine CV-ul acestuia, in special date referitoare la istoricul pregatirii sale, la dezvoltarea sa profesională si alte date cu caracter personal (CV). E posibil ca utilizarea anumitor functii ale Contului dvs. sa va impuna adaugarea unui document de CV in Contul dvs. la rubrica ”CV-ul Tau”. Contul va permite sa modificati, sa adaugati sau sa stergeti un document CV in orice moment.

1.2 Numai un CV in format .doc, .odt, .pdf sau .docx poate fi atribuit unui Cont. Marimea unui astfel de fisier nu trebuie sa depaseasca 4 MB.

1.3 In orice moment, numai un document CV poate fi atribuit unui Cont de Utilizator. Modificarea sau adaugarea unui document CV in timpul procesului de depunere a cererii in conformitate cu punctul 2.2. de mai jos, il adauga sau il modifica in Contul de Utilizator. Modificarea unui document CV este posibila in Profilul Candidatului – Sectiunea CV (disponibilă si in „Setari – CV-ul Tau”) si printr-un buton dedicat in procesul de depunere a aplicatiei folosind formularul disponibil in Platforma.

1.4 Continutul documentului CV este furnizat de catre Utilizator, care este de asemenea responsabil pentru continutul acestuia, in special pentru corectitudinea si legalitatea datelor cuprinse in acesta.

1.5 Documentul CV nu se va pune la dispozitia altor persoane prin intermediul Website-ului, sub rezerva prevederilor de la punctul 2.2 si punctul 2.4 de mai jos.

1.6 Ca parte din Contul de pe website-ul oferimdemunca.ro, in sectiunea ”Caut loc de munca – Profilul Candidatului”, fiecare Utilizator poate completa si Profilul Candidatului, in conformitate cu Politica de confidentialitate. Profilul Candidatului poate fi editat in mod recurent (datele cuprinse pot fi sterse, adaugate sau inlocuite).

1.7 Dupa completarea Profilul Candidatului in proportie de cel putin 60%:

1.7.1 Generam automat serviciul Profilul candidatului, conform pct. 1.8.1 de mai jos.

1.7.2 Utilizatorul, prin selectarea optiunii potrivite, poate genera Profilul candidatului, conform pct. 1.8.2 de mai jos.

1.8 Serviciul Profilul Candidatului presupune:

1.8.1 prezentarea de Anunturi disponibile in acel moment in categoria Locuri de munca pentru Utilizator, personalizate in baza datelor cuprinse in Profilul Candidatului si a celor oferite de utilizator in sectiunea „Noul tau loc de munca”; de exemplu, cele care, conform analizei automate realizate de mecanismele Grupului SMART, sunt cele mai potrivite pentru profilul Utilizatorului si preferintele sale profesionale. Anunturile personalizate mentionate in acest punct vor fi disponibile prin afisarea lor catre Utilizator pe Website, in sectiunea Panou/Tablou, precum si pe alte pagini ale Website-ului, in locuri dedicate si prin canale de comunicare directa selectate, in functie de alegerea Utilizatorului;

1.8.2 posibilitatea de a le oferi Angajatorilor datele lor cuprinse in Profilul Candidatului intr-un mod in care – de la momentul alegerii optiunii de a face Profilul Candidatului disponibil pentru Angajatori si pana la renuntarea la aceasta optiune – pentru fiecare raspuns de la punctul 2.2. in jos, va fi anexat automat un link, catre Profilul Candidatului completat. Profilul Candidatului disponibil printr-un astfel de link este actualizat in mod recurent, pentru a reflecta datele pe care Candidatul le stocheaza conform pct. 1.6.

1.9 Functionalitatea “Recomandare joburi” din cadrul Serviciul Profilul Candidatului nu va fi disponibila in cazul in care Contul este sters sau in cazul in care Profilul Candidatului contine mai putin de 75% din datele solicitate.

1.10 Un link catre continutul Profilul Candidatului mentionat la punctul 1.8.2 este activ doar prin Contul catre care a fost trimis si doar pentru perioada in care aceasta functie e activata in Contul Candidatului. 1.11 Serviciul Profilul Candidatului descrisa mai sus este in faza de productie – BETA, ceea ce inseamna ca acest serviciu sau unele dintre functiile sau solutiile sale s-ar putea sa nu fie disponibile pentru toti Utilizatorii sau sa nu functioneze optim. De asemenea, serviciul descris la punctul 1.8.2 nu este momentan disponibil in aplicatiile mobile.

2. Raspunsuri la anunturi la Categoria Locuri de Munca

2.1 Atat Utilizatorii cat si Vizitatorii pot contacta Angajatorul si isi pot lasa datele ca urmare a unui Anunt in afara Website-ului, cu ajutorul uneia sau mai multor optiuni atribuite de catre Angajator unui anumit Anunt:

pe baza detaliilor de contact furnizate in cadrul Anuntului de catre Angajator; sau
prin intermediul formularului sau al sistemului de recrutare extern al Angajatorului, catre care a fost pus la dispozitie un link de catre Angajator in cadrul sectiunii „Aplica”.

2.2 Utilizatorul poate de asemenea contacta Angajatorul, inclusiv prin trimiterea unui Document CV catre acesta, prin intermediul unui mijloc de comunicare pus la dispozitie in cadrul Serviciului si al Contului (prezentate, printre altele ca functie de „Trimitere mesaje” sau ca un formular dedicat pe pagina de Anunturi), cu conditia ca Angajatorul nu a utilizat optiunea prevazută la punctul 2.1.2

2.3 Angajatorul este responsabil pentru procesul de contactare si recrutare dintre Angajator și Candidat. In particular, Angajatorul este responsabil pentru operarea site-urilor, serviciilor și aplicatiilor externe ale Angajatorului catre care este directionat Utilizatorul.

2.4 In cadrul mijlocului de comunicare sau formularului prevazut la punctul 2.2, Utilizatorul poate transmite Angajatorului un document CV preluat dintr-o sursa externa la alegerea sa ori, in cazul in care Utilizatorul are un Document CV salvat in Contul sau in cadrul sectiunii ”CV-ul Tau”, prevazuta la punctul 1, direct din Cont. In cazul lansarii serviciului Profilul Candidatului in scopul mentionat la punctul 1.8.2, un link catre Profilul Candidatului va fi de asemenea adaugat in fiecare aplicatie. In baza functionalitatilor puse la dispozitie in Platforma, in procesul de depunere a aplicatiei, documentul CV al Utilizatorului menționat la punctul 1.3. poate fi atasat automat aplicatiei, de către Utilizator, ceea ce va rezulta de fiecare data din formularul de depunere a aplicatiei, disponibil in Platforma. Utilizatorul isi pastreaza controlul asupra transmiterii documentului CV catre Angajator. Mai exact, chiar si in cazul in care documentul CV este atasat automat aplicatiei, in conditiile descrise anterior, Utilizatorul poate, de fiecare data, sa renunte la atasarea CV-ului sau la o anumita aplicatie, folosind functionalitatea disponibila in formular. In procesul de depunere a unei aplicatii, Utilizatorul are si optiunea de stergere sau modificare a documentului CV, prin utilizarea butoanelor dedicate din formular, conform regulilor descrise la punctul 1.3.

2.5 Ca parte a mijlocului de comunicare mentionat la punctul 2.2, indiferent de Documentul CV, mesajul sau Profilul Candidatului oferit catre Angajator, Utilizatorul va fi rugat sa ofere separat date necesare selectate pentru a transfera aplicatia catre Angajator. Utilizatorul are optiunea de a salva aceste date in Contul sau ca parte din Profilul Candidatului, astfel retinandu-le pentru aplicatii ulterioare. Aceasta functie este in faza de productie – BETA, ceea ce inseamna ca acest serviciu sau unele dintre functiile sau solutiile sale s-ar putea sa nu fie disponibile pentru toti Utilizatorii sau sa nu functioneze optim.

2.6 Sub rezerva conditiilor mentionate la punctul 2.4 de mai sus, in cazul in care Utilizatorul recurge la serviciul privind furnizarea de date sau a Documentului CV ca urmare a unui Anunt al Angajatorului prin intermediul mijlocului de comunicare prevazut la punctul 2.2, precum si in cazul in care acesta continua sa corespondeze cu Angajatorul cu privire la cererea sa de recrutare in cadrul Contului, Grupul SMART va mentine aceasta corespondenta in Contul respectivului Angajator pe o perioadă ulterioara de patru luni din momentul primirii acesteia, pentru a facilita procesul de contactare si recrutare dintre Candidat si Angajator. Mesajele mai vechi de patru luni, inclusiv datele si Documentul CV vor fi arhivate in Cont, conform regulilor prevazute in Regulament. Din momentul furnizarii datelor cu caracter personal catre Angajator, in situatiile prevazute prin Regulament referitoare la protectia datelor cu caracter personal, acesta devine de asemenea un administrator separat al acestor date cu caracter personal fată de Grupul SMART in scopul recrutarii si, posibil, in alte scopuri stabilite de Angajator conform legii.

Servicii dedicate Angajatorilor

3. Adaugarea de anunturi la Categoria Locuri de Munca si posibilitatea de contactare a Candidatului

3.1 Continutul Anuntului la Categoria Locuri de Munca este stabilit de catre Angajator. Cu toate acestea, Angajatorul ar trebui sa aiba in vedere necesitatea unor posibile completari ale Anuntului cu continutul impus de legislatia general aplicabila, inclusiv de prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind Protectia Datelor), in calitatea sa de operator al datelor potentialilor Candidati care decid sa-i contacteze.

3.2 Prin includerea in Anunt de date cu caracter personal apartinand unor terte persoane (de ex., în legătura cu indicarea unei persoane de contact cu privire la Anunt sau pentru a-l face mai atractiv), Angajatorul confirma faptul ca acesta dispune de un temei legal corespunzator pentru furnizarea acestor date cu caracter personal catre Grupul SMART si are obligatia de a informa persoana vizata de aceste date care sunt prelucrate de Grupul SMART in cadrul Anuntului, in special in ceea ce priveste arhivarea Anunturilor, in conformitate cu Regulamentul si cu Politica de confidentialitate a Grupului SMART.

3.3 Candidatul poate contacta Angajatorul, inclusiv prin lasarea datelor sale cu caracter personal si a Documentului CV ca urmare a unui Anunt, in conformitate cu regulile stabilite la punctele 2.1 – 2.2 de mai sus.

3.4 Angajatorul poate achizitiona un Serviciu Platit adecvat, in cadrul caruia link-ul Angajatorului cuprinzand formularul sau sistemul extern de recrutare va fi repartizat catre functia „Aplica”, vizibila atat pentru Utilizatori cat si pentru Vizitatori. Functia „Aplica” inlocuieste mijlocul de comunicare prevazut la punctul 2.2.

3.5 Angajatorul are obligatia de a se asigura el însusi de faptul ca procesul de recrutare este în conformitate cu legea general aplicabila. Angajatorul confirma faptul ca Grupul SMART JOBS nu este responsabil pentru procesul de contactare si recrutare derulat intre Angajator si Candidat si, in particular, Grupul SMART JOBS nu este responsabil pentru operarea website-urilor, serviciilor si formularelor de cerere externe ale Angajatorului catre care va fi directionat Utilizatorul.

4. Sectiunea dedicata Angajatorilor

4.1 Contul Utilizatorului are o sectiune dedicata Angajatorilor, care ofera functii pentru gestionarea procesului de recrutare pe Website, precum:

administrarea Anunturilor active si inactive publicate de Utilizator in categoria Locuri de munca
administrarea aplicatiilor Candidatilor;
administrarea datelor Candidatului si contactul cu Candidatul.

Folosirea functiilor descrise mai sus in sectiunea dedicata Angajatorilor este gratuita, insa presupune existenta unui Cont si a cel putin unui Anunt de Loc de munca publicat anterior.

4.2 Ca parte a functiei mentionate la punctul 4.1.2, Utilizatorul are acces la raspunsurile Candidatilor trimise prin mesageria mentionata la punctul 2.2 (Aplicatiile mele). Aceste aplicatii sunt setate automat ca aplicatii noi atunci cand sunt trimise de Candidat. Utilizatorul le poate atribui diferite etichete, stabilind inclusiv daca un Candidat a fost respins sau selectat pentru contactare. Candidatul este informat, de fiecare data, cu privire la schimbarea statusului Aplicației sale (prin atribuirea unui status adecvat) realizata de catre Angajator.

4.3 Functia mentionata la punctul 4.1.3 permite corespondenta cu Candidatul care a trimis Aplicatia (ex: trimiterea si primirea mesajelor scrise pe Website), precum si castigarea accesului la Profilul Candidatului, in cazul in care Candidatul a folosit serviciul descris la punctul 1.8.2. Link-ul catre continutul Profilul Candidatului este activ doar prin Contul catre care a fost trimis si doar in perioada in care Candidatul are activata optiunea de a distribui datele cuprinse in Profilul Candidatului. Link-ul trimite doar catre Profilul Candidatului, care e valid in acel moment.

4.4 Serviciul de acces la Profilul Candidatului descris mai sus este in faza de productie – BETA, ceea ce inseamna ca acest serviciu sau unele dintre functiile sau solutiile sale s-ar putea sa nu fie disponibile pentru toti Utilizatorii sau sa nu functioneze optim.

Ca parte a functiei “Munca”, utilizatorul poate organiza o conferinta video cu Candidatul.

4.5 In cazul in care datele sau documentul CV ale Candidatului sunt transmise ca parte a raspunsului la Anuntul Angajatorului prin mijlocul de comunicare prevazut la punctul 2.2., precum si in cazul in care acesta continua corespondenta cu Angajatorul cu privire la cererea sa de recrutare in cadrul Contului, SMART JOBS va mentine aceasta corespondenta in Contul respectivului Angajator, pentru o perioadă ulterioara de patru luni din momentul primirii acesteia, pentru a facilita procesul de contactare si recrutare dintre Candidat si Angajator. Mesajele mai vechi de patru luni, inclusiv datele si Documentul CV, vor fi arhivate in Cont, conform regulilor prevazute in Regulament.

3. CONTUL

În scopul obținerii unei funcționalități integrale a Serviciului, un Vizitator trebuie să înregistreze un Cont și să utilizeze Serviciul în calitate de Utilizator autentificat. Contul îi oferă Utilizatorului posibilitatea de a utiliza, printre altele, următoarele funcții ale Website-ului:
a. publicarea și administrarea Anunțurilor publicate;
b. urmărirea Anunțurilor celorlalți Utilizatori;
c. gestionarea plăților și a facturilor aferente serviciilor furnizate pe Website de către SMART JOBS;
d. transmiterea și primirea de mesaje de la și către alți Utilizatori;
e. comandarea de Servicii de Promovare;
f. puse la dispoziție în conformitate cu SMART JOBS Locuri de Muncă”.
Utilizatorul poate fi doar o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană juridică sau o formă de organizare fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate de exercițiu. În cazul persoanelor juridice și formelor de organizare fără personalitate juridică, numai persoana autorizată să acționeze în numele și pe seama acestor entități va crea un Cont în numele acestora și va desfășura toate activitățile pe Website. Utilizatorul poate deține doar un singur Cont în cadrul Serviciului asociat unei anumite adrese de email, cu mențiunea că se utilizează un număr de telefon pentru verificarea prin SMS prevăzută la punctul 4.1. referitoare la un singur Cont.
Utilizatorul poate avea un singur cont în cadrul Serviciului. Această regulă nu se aplică atunci când:
a. Utilizatorul are conturi diferite, utilizate în scopuri private și legate de activitatea sa comercială;
b. Utilizatorul folosește diferite Conturi în domeniul activităților sale comerciale, în legătură cu deservirea acestor Conturi de către diferiți reprezentanți sau sucursale ale întreprinderii administrate de Utilizator, cu condiția să nu existe întârzieri în plățile pentru serviciile furnizate de SMART JOBS în sfera oricărui Cont, iar Anunțurile postate în fiecare Cont nu se repete, pentru aceleași locații;
c. va fi necesar să creați un alt Cont din cauza imposibilității de a avea acces la Contul vechi (exemplu: uitarea parolei);
cu toate acestea, oricare dintre ipotezele de mai sus vor fi verificate în detaliu de către SMART JOBS, care are dreptul de a suspenda Contul în momentul verificării sau de a șterge Contul, în absența confirmării circumstanțelor care justifică aplicarea uneia dintre excepțiile de mai sus. Excepțiile prevăzute de prezenta secțiune nu se vor aplica, dacă sunt invocate în scopul evitării plății creanțelor pentru serviciile furnizate pe Website.
Înregistrarea Contului necesită:
a. completarea formularului disponibil pe Website și furnizarea datelor prevăzute prin acesta, inclusiv adresa dvs. email și parola unică sau codul de autentificare prin intermediul unui furnizor extern de servicii, cum ar fi Facebook, Google sau Apple;
b. consultarea Regulamentului și a anexelor acestuia și acceptarea prevederilor acestora.
SMART JOBS prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, ale persoanelor care acționează în numele și pe seama Utilizatorilor și ale Vizitatorilor în conformitate cu prevederile legale.După completarea datelor necesare pentru înregistrare, se va trimite confirmarea privind Înregistrarea Contului la adresa de email indicată de către Utilizator, un link pentru activarea Contului și Regulamentul în vigoare la momentul respectiv. Înregistrarea este finalizată în momentul în care Utilizatorul își activează Contul. În acest moment în timp, se încheie un contract de servicii de cont. În cazul în care activarea nu are loc în termen de 30 de zile de la data primirii mesajului email, prin care se confirmă Înregistrarea Contului, link-ul de activare va expira, iar Contul nu va fi activat. Utilizatorul se poate înregistra, din nou, utilizând aceeași adresă de email, însă numai după contactarea SMART JOBS la adresa de email: info@oferimdemunca.ro.
Utilizatorul se va asigura de faptul că datele furnizate pe parcursul procesului de Înregistrare și al utilizării Serviciului sunt reale, corecte și actualizate și că acesta are dreptul de a utiliza aceste date. Pe parcursul utilizării Serviciului, Utilizatorului i se poate cere de către Furnizor indicarea unor date suplimentare, ca urmare a obligatiilor impuse de diferite reglementări legale (cum ar fi Directiva Omnibus transpusă in conformitate, reglementările locale adoptate de autoritățile naționale). Utilizatorul se va asigura, de asemenea, ca datele furnizate sunt complete și conforme cu obligațiile legale de afișare și informare aferente categoriei și calității în care Utilizatorul activează în Platforma Furnizorului. Utilizatorul se obligă să actualizeze datele, în cazul oricăror modificări. SMART JOBS își rezervă dreptul de a bloca un Cont, în cazul în care datele furnizate nu îndeplinesc cerințele de mai sus, în conformitate cu procedura prevăzută la punctul 12 din Regulament.
O persoană care acționează în cadrul Website-ului în numele și pe seama unui Utilizator care este persoană juridică sau formă de organizare fără personalitate juridică, căreia i s-a conferit capacitate de exercițiu prin lege, se va asigura că aceasta este autorizată în mod corespunzător pentru a acționa și a desfășura toate activitățile în numele și pe seama unui astfel de Utilizator în cadrul Website-ului.
Utilizatorul se obligă să mențină confidențialitatea datelor de accesare a Contului și să le protejeze împotriva accesării acestora de persoane terțe neautorizate. Veți informa, fără întârziere, SMART JOBS în cazul în care aveți cunoștință de orice accesare de către orice persoană terță neautorizată a Contului dvs. și, dacă acest lucru este posibil, veți modifica imediat datele.
Contractul de servicii de cont se încheie pe o perioadă nedeterminată începând de la activarea Contului. Contractul de servicii de cont poate fi încetat de către Utilizator în conformitate cu următoarele reguli:
a. dreptul de a șterge Contul nu va afecta dreptul Utilizatorului de a se retrage din contract sau de a-l rezilia, astfel cum se prevede prin lege și prin prezentul Regulament;
b. ștergerea unui Cont este posibilă prin: (i) selectarea opțiunii corespunzătoare din panoul Contului, (ii) transmiterea unei notificări privind ștergerea acestuia la adresa email: info@oferimdemunca.ro sau (iii) transmiterea unei notificări privind ștergerea acestuia, în scris, la adresa fizică a Furnizorului;
c. în momentul ștergerii Contului de către Utilizator, celelalte contracte încheiate între SMART JOBS și Utilizator, referitoare la serviciile furnizate în cadrul Website-ului, vor expira;
d. încetarea contractului de servicii de cont va produce efecte începând din momentul efectuării acesteia (pentru viitor), ceea ce înseamnă că plățile efectuate de către Utilizator nu vor fi rambursabile. De asemenea, SMART JOBS nu va fi obligat să ramburseze echivalentul sumelor neutilizate în cadrul Serviciilor cu Plată;
e. ștergerea Contului este posibilă numai după retragerea prealabilă a acestor fonduri sau după contactarea SMART JOBS: info@oferimdemunca.ro, aspect cu privire la care Utilizatorul va fi informat în momentul în care va încerca să șteargă Contul, concomitent cu rezilierea contractului;
f. după ștergerea Contului sau rezilierea contractului de Cont, Utilizatorul pierde accesul la informațiile furnizate sau generate în cursul utilizării Serviciului.
SMART JOBS are dreptul de a înceta contractul cu Utilizatorul, în cazul în care acesta din urmă:
a. Nu a accesat Contul timp de mai mult de 12 de luni. În acest caz, Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge respectivul Cont, inclusiv toate datele personale stocate în Cont, ceea ce înseamnă că Utilizatorul nu îl mai poate accesa și utiliza. Informații referitoare la încetarea contractului vor fi transmise Utilizatorului cu 30 de zile în prealabil, la adresa de email furnizată în cursul Înregistrării. Utilizatorul va putea să-și exprime disponibilitatea de a continua utilizarea Contului prin intermediul funcției prevăzute în acest sens, care impune Utilizatorului să se conecteze la Cont. Dreptul SMART JOBS de a înceta contractul în conformitate cu această prevedere nu limitează dreptul Utilizatorului de a se reînregistra în cadrul Serviciului. Cu toate acestea, SMART JOBS nu garantează faptul că numele existent de utilizator asociat Contului va mai fi disponibil pentru utilizare pe parcursul noii înregistrări;
b. în pofida notificărilor transmise de către SMART JOBS cu privire la încetarea unor acțiuni sau omisiuni care încalcă prevederile Regulamentului sau prevederile legislației general aplicabile, Utilizatorul continuă să acționeze neconform.
În vederea asigurării funcționării corespunzătoare a Serviciului, a protejării și asigurării securității persoanelor care îl utilizează, SMART JOBS își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare cu privire la valabilitatea și corectitudinea datelor furnizate de către Utilizator și de a solicita Utilizatorului să-și confirme identitatea, informațiile cuprinse în Anunț sau informațiile aferente Tranzacției efectuate, în modalitatea aleasă de SMART JOBS. În cazul în care verificarea datelor sau a identității Utilizatorului nu se finalizează cu succes, SMART JOBS poate suspenda sau bloca operarea Contului în conformitate cu regulile definite in Regulament.
Retragerea Consumatorului. În termen de 14 zile de la încheierea contractului cu SMART JOBS, un consumator se poate retrage dintr-un astfel de contract, pentru un anumit Serviciu, fără a oferi niciun motiv pentru aceasta, prin transmiterea unei notificări la adresa email: info@oferimdemunca.ro sau în scris, la adresa poștală a Furnizorului. În momentul retragerii din contractul privind serviciile de Cont, celelalte contracte încheiate între SMART JOBS și Utilizator expiră. Un model de formular de retragere, care poate fi folosit de către Utilizator, Utilizatorul putând transmite o declarație neechivocă de orice alt tip.
Contractul privind serviciile de Cont poate fi încetat de către un Utilizator Profesionist în conformitate cu regulile prevăzute la punctul 3.10., în cazul unei neacceptări a modificărilor aduse Regulamentului, cu privire la care Utilizatorul va fi informat în conformitate cu punctul 17.1.b. În acest caz, pentru a înceta contractul privind serviciile de Cont, Utilizatorul profesionist va notifica SMART JOBS imediat, dar nu mai târziu de 15 zile de la data la care Utilizatorului profesionist i-au fost transmise modificările. Încetarea contractului, în modul menționat mai sus, produce efecte după 15 zile de momentul recepționării de către Utilizator a informațiilor despre modificări, cu excepția cazului în care Utilizatorul profesionist renunță la această notificare, prezintă o declarație în acest scop sau desfășoară activități exprese pe Website, de natură să confirme acceptarea unor astfel de condiții modificate (exemplu: publicarea unui nou Anunț).

Reguli privind publicarea anunturilor

SMART JOBS le oferă Utilizatorilor posibilitatea de a publica Anunțuri în cadrul Serviciului. Publicarea unui Anunț pe Website de către un Utilizator are loc după completarea formularului corespunzător și cu condiția efectuării verificării prin SMS. Verificarea prin SMS se efectuează o singură dată și implică transmiterea unui cod de verificare către numărul de telefon furnizat de Utilizator, cod pe care Utilizatorul îl completează ulterior în cadrul formularului, unde este utilizat un singur număr de telefon pentru verificarea prin SMS, într-un singur cont. Verificarea prin SMS poate fi repetată în legătură cu procedurile interne de securitate.
Un Anunț publicat de către Utilizator în cadrul Serviciului este accesibil tuturor Utilizatorilor Serviciului. Împreună cu Anunțul, se va pune la dispoziție și un formular pentru date de contact, care va permite Utilizatorilor să contacteze Utilizatorul care a publicat Anunțul și să îi transmită mesaje.În funcție de opțiunea Utilizatorului, numărul acestuia de telefon poate fi de asemenea disponibil publicului în cadrul Anunțului.
La momentul publicării Anunțului, Utilizatorul acordă SMART JOBS o licență neexclusivă, nelimitată teritorial și gratuită cu privire la înregistrarea, multiplicarea și distribuirea întregului Anunț sau a unei părți din acesta în vederea afișării acestuia în cadrul Serviciului, precum și în vederea distribuirii acestuia către partenerii SMART JOBS prin intermediul cărora se asigură promovarea Serviciului, precum și în orice loc pe internet, inclusiv pe motoarele de căutare (cum ar fi Google) sau rețelele de socializare (cum ar fi Facebook). Acordarea acestei licențe este necesară pentru utilizarea integrală a Serviciului. Datorită caracterului specific al internetului, SMART JOBS nu deține control deplin asupra distribuirii conținutului publicat sau transmis prin intermediul funcțiilor Serviciului către alți Utilizatori și nu își asumă responsabilitatea în acest sens în numele terților, în special în cazul copierii și distribuirii Anunțurilor de către astfel de persoane și portaluri care nu au legătură cu Serviciul.
Conținutul fiecărui Anunț va îndeplini cerințele prevăzute în Regulament, respectiv va fi real, neechivoc, ușor de înțeles și va îndeplini cerințele tehnice specificate de către Furnizor. Utilizatorul dispune de libertatea de a determina conținutul Anunțului în limitele legale și în conformitate cu următoarele cerințe:
a. Anunțul se va redacta în limba română și nu va conține cuvinte considerate în mod obișnuit vulgare sau ofensatoare. Anunțul poate fi redactat suplimentar și într-o limbă străină;
b. Utilizatorul va selecta o Categorie și sub-categoria tematică corespunzătoare obiectului în care trebuie repartizat Anunțul;
c. conținutul Anunțului nu poate include informații precum: conținut promoțional și publicitar, adrese de website și alte elemente care îi direcționează pe Utilizatori către servicii similare celor furnizate de SMART JOBS (respectiv servicii de publicare de oferte sau anunțuri de la utilizatorii de internet).
d. conținutul Anunțului nu poate include informații precum metode de contact (adrese de e-mail, link/URL, numere de telefon) afișate în titlul, descrierea sau fotografiile asociate Anunțului.
Obiectul Anunțului nu poate constitui:
a. oferte de întâlniri, de natură matrimonială sau sexuală;
b. produse interzise, astfel cum acestea sunt enumerate în Anexa nr. 5 „Produse și servicii interzise sau permise condiționat” și orice alte bunuri, în măsura în care comercializarea acestora este interzisă prin legislația aplicabilă, bunuri provenite din furt sau în legătură cu care există proceduri judiciare sau administrative în curs sau bunuri care fac obiectul unor proceduri de executare silită sau care fac parte dintr-un patrimoniu subiect al unei proceduri de faliment sau insolvență.
Publicarea unui Anunț pe Website se face de către Utilizator prin:
a. click pe rubrica „Adaugă anunț” sau pe o rubrică similară;
Afișarea unui Anunț în cadrul Serviciului începe după publicarea acestuia (publicarea este condiționată de plată serviciului, pentru Anunțurile) și durează încă alte 30 de zile, însă nu mai târziu de data la care apare una dintre următoarele împrejurări:
a. Utilizatorul a ocupat postul;
b. Utilizatorul a modificat Anunțul într-o manieră care indică faptul că se referă la un alt Produs față de cel la care făcea referire inițial;
c. Utilizatorul a șters Anunțul.
În eventualitatea în care SMART JOBS constată apariția împrejurărilor menționate la punctul 4.8.a) sau 4.8.b), SMART JOBS va avea dreptul de a șterge Anunțul în conformitate cu principiile prevăzute in Regulament.
În cursul perioadei publicării unui Anunț în cadrul Serviciului, Utilizatorul poate modifica conținutul Anunțului și unii dintre parametrii acestuia și poate șterge Anunțul. Într-un interval de trei Zile anterior încheierii perioadei de afișare a Anunțului și până la data încheierii perioadei de afișare a Anunțului, Utilizatorul poate prelungi afișarea Anunțului cu încă 30 de Zile, dar prelungirea se va plăti în Categoriile cu Anunțuri plătite, precum și în cazul depășirii limitei într-o anumită categorie indicată în Anexa nr. 3 „Limita de anunțuri”.
După încheierea perioadei de afișare a Anunțului, indiferent de motiv, Anunțul este arhivat în fișierele Conturilor corespunzătoare, unde sunt disponibile Utilizatorilor pe o perioadă de 6 luni, dacă Utilizatorii nu elimină ei înșiși Anunțul arhivat înainte de expirarea acestei perioade. Utilizatorii trebuie să arhiveze conținutul Anunțului, precum și informațiile referitoare la Tranzacțiile încheiate.

Actiuni care sunt ilegale ale Utilizatorului si nu sunt compatibile cu regulamentul

Utilizatorul are dreptul de a utiliza Serviciul în conformitate cu scopul acestuia, în limitele stabilite de lege și de bunele practici, respectând drepturile și interesele celorlalți Utilizatori și ale terțelor persoane. În particular, Utilizatorul se obligă:
a. să nu întreprindă acțiuni care ar putea interveni asupra funcționării corespunzătoare a Serviciului, inclusiv să nu intervină asupra conținutului Serviciului, Contului sau Conturilor celorlalți Utilizatori sau asupra elementelor IT ale Serviciului;
b. să nu întreprindă acțiuni ilegale, inclusiv transmiterea sau publicarea prin intermediul funcțiilor Serviciului de conținuturi care încalcă legea, drepturi personale, de conținut care cuprinde sau distribuie materiale de pornografie infantilă sau terorism și conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terțe persoane, precum și de conținut cu caracter discriminatoriu sau rasist;
c. să nu inducă în eroare Utilizatorii Serviciului sau SMART JOBS, de ex., prin furnizarea de informații false referitoare la Post sau prin tăinuirea unor informații relevante;
d. să se abțină de la acționa cu rea-credință și de la a utiliza în mod abuziv funcțiile Serviciului, prin utilizarea Serviciului contrar destinației acestuia și contrar Regulamentului.
e. să păstreze acuratețea datelor furnizate pe parcursul procesului de înregistrare și al utilizării Serviciului în sensul menținerii caracterului real, corect și actual al datelor până la încetarea contractului de servicii de cont.
Utilizatorul are obligația de a respecta prevederile punctului 12.1 din Regulament la fiecare etapă de utilizare a Serviciului și în legătură cu fiecare funcție oferită, inclusiv în cazul publicării Anunțurilor și al transmiterii de mesaje către alți Utilizatori.
Publicarea sau transmiterea oricărui conținut pe Website se realizează în mod automat, prin utilizarea interfeței Website-ului și fără participarea SMART JOBS. Furnizorul nu verifică în mod automat întregul conținut transmis prin intermediul funcțiilor Website-ului.
În cazul unor modificări ale conținutului unui Anunț, aduse de către Utilizator ulterior publicării acestuia în cadrul Serviciului, SMART JOBS își rezervă dreptul de a edita conținutul care nu este în conformitate cu Regulamentul sau de a șterge Anunțul. investiga dacă acest conținut actualizat încalcă Termenii și Condițiile și de a lua măsurile corespunzătoare, inclusiv eliminarea conținutului care încalcă Termenii și Condițiile sau legislația aplicabilă.
Fiecare persoană care utilizează Serviciul are dreptul și posibilitatea de a raporta către SMART JOBS orice conținut care este ilegal sau contrar Regulamentului, distribuit prin intermediul funcțiilor Serviciului, cu ajutorul funcției „raportarea încălcărilor,” care este disponibilă, fie (i) în cadrul Anunțului ( butonul „Raportează”), fie (ii) în cadrul formularului de contact (motiv: “Vreau să raportez o înșelăciune/comportament inadecvat”). În măsura în care este posibil, persoana care efectuează raportarea va furniza toate datele necesare identificării de către SMART JOBS a conținutului neconform, inclusiv numărul de identificare al Anunțului și motivele pentru care aceasta consideră conținutul a fi ilegal sau contrar Regulamentului, și, de asemenea,, la latitudinea sa, detaliile de contact, dacă acestea sunt cerute în formularul de contact.
Ca urmare a constatării nerespectării oricăror dintre prevederile prezentului document de către oricare dintre Anunțurile publicate pe Website, SMART JOBS poate:
a. bloca imediat respectivul conținut, în particular, Anunțul, precum și toate Serviciile de promovare aferente acestuia. În eventualitatea blocării, conținutul nu va fi vizibil sau disponibil persoanelor care utilizează Serviciul, iar în Contul respectivului Utilizator Anunțul va apărea la secțiunea “Moderate”;
b. lua măsuri de verificare adecvate, pentru stabilirea împrejurărilor cazului, acționând în mod proporțional și rezonabil, inclusiv, de exemplu, prin contactarea persoanei care a raportat, a autorului conținutului, a autorității competente sau a unui consultant extern;
c. notifica Utilizatorii, cel târziu în momentul în care blocarea devine efectivă, sub forma unui e-mail, despre motivele refuzului, indicând conținutul blocat, motivele deciziei de blocare (inclusiv conținutul rapoartelor de abuz după anonimizarea acestora, dacă legea impune astfel), cu indicarea dispozițiilor legale sau contractuale încălcate;
d. Prevederile clauzei 12.6.c) nu se aplică dacă notificarea unei autorități publice competente, dispoziții legale obligatorii sau necesitatea de a asigura protecție Utilizatorilor, au ca rezultat obligația de a nu dezvălui informațiile menționate în acest punct.
Utilizatorul are oportunitatea de a contesta decizia privind blocarea conținutului trimis sau publicat de acesta folosind funcționalitatea Paginii SMART JOBS, prin transmiterea unei obiecții Furnizorului, oferind informații cu privire la conținutul blocat. Dispozițiile care reglementează procedura reclamațiilor se aplică în consecință.
Dacă opoziția menționată la punctul 12.7. este întemeiată sau dacă circumstanțele care atestau nelegalitatea sau neconformitatea conținutului blocat în raport cu dispozițiile prezentului Regulament au încetat să mai existe:
a. Conținutul blocat este restabilit, prin punerea la dispoziție de către Furnizor Utilizatorului, sub forma unei copii lucrative, a Anunțului sau a unui mesaj disponibil în Cont. Utilizatorul va putea decide asupra publicării sau transmiterii Anunțului prin intermediul Website-ului;
b. Dacă Anunțul blocat a fost acoperit de unul dintre Serviciile Plătite, taxa percepută pentru publicarea Anunțului și prestarea Serviciilor Plătite asociate cu Anunțul va fi returnată în contul Utilizatorului, într-un cuantum proporțional cu perioada în care Serviciul nu a fost prestat, sub forma unor credite dedicate reutilizării Serviciilor într-un termen de 90 de zile de la ștergerea Anunțului. La solicitarea Utilizatorului, taxa poate fi restituită în numerar, direct în contul bancar din care s-a efectuat plata sau în conformitate cu metoda de plată utilizată, termenul de restituire fiind între 5 și 7 zile lucrătoare.
Dacă opoziția este considerată nefondată sau obiecția nu este formulată de Utilizator în termen de 7 zile de la obținerea informațiilor specificate la punctul 12.6.c):
a. Conținutul blocat este irevocabil îndepărtat;
SMART JOBS are dreptul de a șterge orice Anunț sau de a bloca conturile în cazul în care există suspiciunea că, prin intermediul Anunțurilor publicate sau a conturilor create, s-au adus sau se pot aduce prejudicii referitoare la securitatea activității altor Utilizatori ai serviciului. De asemenea, Furnizorul are dreptul de a șterge Anunțul sau de a bloca contul, în cazul în care Anunțul afectează în mod negativ reputația Furnizorului sau este, în orice alt fel, dăunător pentru Furnizor.
SMART JOBS își rezervă dreptul de a refuza crearea unui cont sau de a bloca un cont deja creat în cazul în care, din verificările legitime ale Furnizorului, rezultă că utilizatorul sau reprezentantul utilizatorului a produs sau poate produce un prejudiciu financiar Furnizorului.
În cazul unei încălcări grave a legii prin utilizarea Serviciului, precum și al unei încălcări grave sau repetate a prevederilor Regulamentului, în special în cazul unor tentative repetate de publicare sau de diseminare de conținut ilegal de către un anumit Utilizator sau de diferiți Utilizatori care acționează împreună sau în baza unui acord, inclusiv utilizarea mai multor Conturi, în conformitate cu principiul proporționalității și cu cel privind libertatea de circulație, SMART JOBS poate suspenda sau bloca temporar ori permanent Contul sau Conturile, fapt care va echivala cu o suspendare sau blocare a furnizării serviciilor, având în vedere următoarele reguli:
Utilizatorul va fi informat în cazul suspendării sau blocării unui conținut dat sau a Contului, cel târziu în momentul în care suspendarea/ blocarea decizia devine efectivă, sub forma unui e-mail, indicând detaliile cu privire la conținutul sau Contul suspendat/blocat, motivele deciziei de suspendare/ blocare, precum și dispozițiile legale sau contractuale încălcate.
Utilizatorul care nu este de acord cu decizia de blocare sau suspendare a conținutului sau a Contului are dreptul să depună o plângere, în conformitate cu prevederile articolului 14 din Termenii și Condițiile de Utilizare. Pentru evitarea oricărui dubiu, opoziția formulată în temeiul articolului 12.7, nu afectează dreptul Utilizatorului de a depune o plângere în conformitate cu articolul 14 din prezentul document.
SMART JOBS poate lua decizii de a suspenda sau bloca conținutul sau Conturile pe baza politicilor interne și a procedurilor de moderare. Aceste politici și proceduri de moderare, adoptate de SMART JOBS, conturează metodele și mijloacele de identificare a conținutului sau a acțiunilor utilizatorilor care sunt examinate pentru încălcări ale Termenilor și Condițiilor de Utilizare sau ale legilor aplicabile. Obiectivul principal al politicilor și procedurilor de moderare dezvoltate este de a menține siguranța utilizatorilor și de a combate orice tip de abuzuri.
Procesul de identificare a conținutului sau a acțiunilor utilizatorilor se poate baza pe mijloace și instrumente de moderare automatizate sau semi-automatizate. Aceste instrumente permit identificarea conținutului sau a acțiunilor care încalcă sau pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale aplicabile, prin analizarea conținutului Anunțurilor sau activității Utilizatorilor cu privire la Serviciul utilizat. Instrumentele folosite în procesul de moderare a conținutului disponibil în cadrul Serviciilor oferite de SMART JOBS utilizează soluții care permit analiza conținutului Anunțurilor sau identificarea acțiunilor care pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale, pe care le raportează echipelor interne de moderare ale SMART JOBS. Deciziile legate de încălcările Termenilor și Condițiilor de Utilizare, prezentate la articolul 3 din prezentul document, sau acțiunile legate de încălcarea securității Serviciului sau a Utilizatorilor pot fi luate într-o manieră complet automatizată. Alte decizii legate de conținutul adăugat de utilizatori sau acțiunile acestora sunt supuse evaluării de către echipele de moderare ale SMART JOBS. Acțiunile legate de conținutul publicat sau activitățile utilizatorilor care încalcă sau pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau legile aplicabile sunt luate și ca răspuns la rapoartele transmise de alți Utilizatori, autorități sau organizații dedicate asigurării siguranței pe internet a utilizatorilor sau combaterii conținutului ilegal.

Procedura de depunere si solutionare a plangerilor si sesizarilor

În cazul existenței oricăror nereguli legate de operarea Serviciului, inclusiv de natură tehnică, Utilizatorul sau Vizitatorul ar trebui să contacteze mai întâi Serviciul de Asistență Clienți/Centrul de Asistență la adresa info@oferimdemunca.ro, furnizând informațiile necesare pentru identificarea problemei.
SMART JOBS depune toate diligențele pentru a furniza servicii de cea mai înaltă calitate. Independent de cele de mai sus, Utilizatorul are dreptul de a depune, în mod gratuit, o plângere cu privire la lipsa de performanță sau la performanța necorespunzătoare a serviciilor furnizate de SMART JOBS, în baza Regulamentului.
Utilizatorii au de asemenea posibilitatea să transmită Furnizorului oricând plângeri și/sau sesizări cu privire la activitățile cu aparență nelegală desfășurate de un Utilizator al Website-ului, ori cu privire la informațiile cu aparență nelegală furnizate de un Utilizator al Website-ului, despre care au cunoștință.
O plângere poate fi depusă prin transmiterea unui mesaj la adresa: info@oferimdemunca.ro sau în scris, la adresa poștală a SMART JOBS.
Plângerile și/sau sesizările transmise Furnizorului vor include datele de identificare a Utilizatorului, numărul de identificare a Anunțului ce face obiectul plângerii (dacă reclamația sau sesizarea priveste un anumit Anunț), precum și orice alte date necesare Furnizorului în vederea identificării evenimentului sesizat și/sau a Anunțului reclamat (după caz) și o descriere cât mai detaliată a motivului pentru care a fost înaintată plângerea/sesizarea, astfel încât Furnizorul să o poată soluționa în cel mai scurt timp posibil.
Plângerile/sesizările vor fi analizate și vor primi răspuns în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea acestora de către Furnizor, în cazul în care au fost însoțite de un set complet de date necesare identificării Utilizatorului, Anunțului și/sau a problemei. În situația în care petentul nu a transmis Furnizorului toate datele necesare identificării problemelor semnalate și soluționării plângerii/sesizării respective, acesta va fi înștiințat de Furnizor cu privire la informațiile lipsă, urmând ca termenul de soluționare de mai sus să fie prelungit corespunzător.
Pentru a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Utilizatorul poate accesa link-ul: http://www.anpc.gov.ro.
Prevederile articolului 14 se aplică procedurii privind plângerile depuse de orice tip de utilizatori ai Serviciului, inclusiv persoane fizice sau entități care au raportat conținut interzis și cărora le sunt direcționate deciziile legate de blocarea sau suspendarea conținutului disponibil în cadrul Serviciului. Cei care raportează conținut interzis pot depune o plângere privind decizia transmisă în legătură cu acțiunile întreprinse referitoare la blocarea sau suspendarea conținutului sau a Conturilor, care încalcă Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale aplicabile. Plangerea poate fi formulată în termen de 6 luni de la data primirii deciziei din partea SMART JOBS.

Solutionarea alternativa a disputelor

Consumatorul are posibilitatea de a recurge la modalități de soluționare a disputelor în care este implicat acesta în conformitate cu Procedura privind soluționarea online a disputelor elaborată de Comisia Europeană, care este disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.
Consumatorul are posibilitatea de a recurge la un mecanism de solutionare alternativă a litigiului („SAL”) prin intermediul Entității SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului („ANPC”), procedura fiind disponibilă la adresa: http://www.anpc.gov.ro/categorie/1271/sal.
Pentru a putea fi soluționată prin intermediul SAL, reclamația trebuie formulată, cu bună credință, în termen de 1 an de la data la care aceasta a fost prezentată către SMART JOBS sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului. Mai mult, anterior recurgerii la soluționarea prin intermediul SAL, consumatorul trebuie să încerce să soluționeze plângerea direct cu SMART JOBS, procedura fiind accesibilă doar în cazul în care SMART JOBS nu a soluționat disputa în mod satisfăcător. De asemenea, consumatorul nu trebuie să fi recurs anterior la soluționarea de către o altă entitate SAL, de către o instanță de judecată, sau de către o altă autoritate publică.
Pentru a putea accesa această procedură de rezolvare alternativă a disputei, consumatorul trebuie să înainteze o cerere, disponibilă la adresa https://anpc.ro/galerie/file/diversefg/CerereSAL2.pdf. În cazul în care Direcția SAL nu poate analiza reclamația, va transmite ambelor părți o explicație privind motivele neanalizării litigiului în termen de 21 de zile calendaristice de la primirea dosarului de reclamație.
Direcția SAL dispune de un punct de contact la care consumatorii pot apela pentru a primi informații cu privire la procedura alternativă de soluționare a litigiilor și poate fi contactată la următoarele adrese: Blvd. Aviatorilor nr.72, București, 011865, România, adresa de email dsal@anpc.ro sau la numărul de telefon 0213121275.
Utilizatorii Serviciului, inclusiv persoanele fizice sau entitățile care au raportat conținut ilegal, cărora le sunt direcționate deciziile legate de blocarea sau suspendarea conținutului disponibil în cadrul Serviciului, au dreptul de a alege orice organism de soluționare alternativă a litigiilor care deține un certificat emis de Coordonatorul Serviciilor Digitale.

Prevederi finale

SMART JOBS își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, cu respectarea următoarelor reguli:
a. necesitatea îmbunătățirii siguranței Utilizatorilor;
b. necesitatea de a îmbunătăți funcționarea Website-ului, iar modificările astfel efectuate nu vor avea ca rezultat creșterea sau introducerea de costuri suplimentare în raport cu cele deja percepute (plătite) și vor permite utilizarea în continuare a Website;
c. necesitatea de a combate abuzurile comise în legătură cu utilizarea Website-ului;
d. modificarea condițiilor de furnizare a Serviciilor cu plată sau retragerea unui anumit Serviciu cu plată, iar modificările efectuate pe această bază nu vor afecta Serviciile cu plată achiziționate înainte ca aceste modificări să intre în vigoare;
e. introducerea unui nou Serviciu Plătit, precum și introducerea de funcționalități suplimentare ale Site-ului, iar utilizarea acestor servicii sau funcționalități va fi voluntară;
f. o modificare a prevederilor legale general aplicabile care are un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
Utilizatorul va fi informat cu privire la fiecare modificare prin plasarea informațiilor în pagina Serviciului și pe cale electronică.
Modificările intră în vigoare la data indicată de SMART JOBS, dar nu mai devreme de 15 zile de la notificarea modificărilor, cu excepția cazului în care dispozițiile legii aplicabile prevăd altfel.
Modificările nu pot conduce la privarea sau limitarea drepturilor Utilizatorului legate de Serviciile Plătite deja achiziționate. Cele achiziționate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor vor fi prestate în conformitate cu Termenii și Condițiile Generale în vigoare la momentul achiziției, puse în aplicare pe baza principiilor existente.
SMART JOBS poate modifica Regulamentul fără a respecta termenul de notificare de 15 zile menționat mai sus, inclusiv cu efect imediat, în cazul în care:
a. este supus unei obligații legale în temeiul căreia este obligat să modifice Regulamentul într-un mod care îl împiedică să îndeplinească termenul de preaviz menționat mai sus,
b. trebuie, cu titlu de excepție, să modifice Regulamentul cu scopul de a combate o amenințare neprevăzută și imediată legată de protecția serviciilor online, medierii sau protecția Utilizatorilor împotriva fraudei, malware-ului, spam-ului, încălcării securității datelor cu caracter personal sau a altor amenințări la adresa securității cibernetice.
Utilizatorul care nu acceptă conținutul modificărilor aduse Regulamentului are dreptul de a rezilia contractul cu privire la Serviciul de Cont în orice moment.
Cu scopul de a dezvolta Serviciul, SMART JOBS va putea introduce noi servicii și funcționalități, care pot fi precedate de teste de produs, fără a aduce atingere drepturilor dobândite de către Utilizatori.
Drepturile și obligațiile părților, menționate în acest Regulament, precum și toate efectele juridice pe care prezentul document le produce sunt guvernate de legea română în vigoare.
Toate disputele referitoare la serviciile furnizate de către SMART JOBS în cadrul Serviciului vor fi înaintate instanțelor competente de drept comun din România.
Anexele la prezentul Regulament constituie parte integrantă din acesta.